אנחנו בי.ח משאבות (להלן: "העסק") מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף איתנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן הזכויות שלך.
1. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע בשתי דרכים עיקריות:
מידע שאתה מוסר לנו באופן יזום: בעת פנייה דרך טופס יצירת הקשר באתר, שיחת טלפון או שליחת הודעת וואטסאפ, אתה עשוי למסור פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת הנכס לביצוע השירות ותיאור התקלה (כולל תמונות או מסמכים).
מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר, עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני שהייה באתר ודפים שנצפו. מידע זה משמש לצרכים סטטיסטיים ושיפור חווית המשתמש.
2. המטרות לשמן אנו אוספים מידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
מתן שירות לקוחות, אבחון תקלות ותיאום ביקורי טכנאי בשטח.
הפקת הצעות מחיר, חשבוניות ומסמכי שירות.
משלוח עדכונים או מידע מקצועי (במידה ונתת את הסכמתך לכך).
שיפור איכות השירות ואבטחת המידע באתר.
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
העסק לא ימכור ולא ישכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו נשתף מידע רק במקרים הבאים:
לצורך אספקת השירות (לדוגמה: שיתוף כתובת עם טכנאי מטעמנו או ספק חלפים במידת הצורך).
בעת שימוש בפלטפורמות חיצוניות כגון WhatsApp (מבית Meta) או Google Analytics, הכפופות למדיניות הפרטיות שלהן.
אם נדרש לכך על פי חוק או צו שיפוטי.
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, לאיסוף נתונים סטטיסטיים ולאבטחת מידע. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיסרב לשימוש בעוגיות, אך הדבר עלול להשפיע על תפקוד האתר.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה. עם זאת, יש לזכור כי אף מערכת העברת נתונים באינטרנט אינה בטוחה ב-100%.
6. זכות העיון ומחיקת מידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע עליך המוחזר במאגר המידע שלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון או מעודכן, או אם ברצונך שנמחק את פרטיך ממערכת הדיוור שלנו, הנך מוזמן לפנות אלינו בדרכים הבאות:
וואטסאפ: 053-9228094
דוא"ל: yhpumpswater@gmail.com
7. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם תמיד באתר ותאריך העדכון יופיע בתחתית הדף.