בי.ח משאבות, אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים כדי להבטיח שהן המידע הדיגיטלי שלנו והן השירות הפיזי בשטח יהיו נגישים, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות ליהנות מחוויית שירות עצמאית ונוחה.
האתר שלנו נבנה ועודכן בהתאם להוראות תקן ישראלי 5568 ברמה AA, ומתבסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות.
ניווט מקלדת: האתר תומך בניווט מלא באמצעות המקלדת (שימוש במקשי Tab, Arrows ו-Enter).
תאימות לקוראי מסך: התוכן מאורגן במבנה היררכי הכולל כותרות, טקסט חלופי (Alt Text) לתמונות ותגיות ARIA עבור טכנולוגיות מסייעות.
תצוגה חזותית: האתר שומר על ניגודיות צבעים גבוהה (Contrast) המאפשרת קריאה נוחה גם לכבדי ראייה.
יצירת קשר נגישה: הוספנו דרכי התקשרות מגוונות (וואטסאפ, טלפון ומייל) כדי לאפשר פנייה נוחה בכל דרך שבוחר המשתמש.
כעסק המעניק שירותי מומחים למערכות מים וביוב ישירות בנכס הלקוח, אנו מקפידים על:
הסבר מונגש: טכנאי השירות שלנו ערוכים לתת הסבר ברור וסבלני על מהות התקלה והתיקון, בעל פה או בכתב, בהתאם לצורך הלקוח.
תיאום מראש: בתהליך תיאום הביקור, ניתן לציין צרכי נגישות מיוחדים (כגון צורך בתקשורת כתובה בלבד או הגעה בשעות ספציפיות) ואנו נפעל בהתאם.
מסמכים נגישים: במידה ונדרש, ניתן לבקש לקבל את הצעות המחיר והדוחות הטכניים בפורמטים דיגיטליים הניתנים להקראה על ידי תוכנות מסייעות.
אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, או שיש לכם הצעה לשיפור הנגישות בשירות שלנו, נשמח מאוד לשמוע מכם ולתקן בהקדם.
שם רכז הנגישות: י.ח משאבות
טלפון: 053-9228094
וואטסאפ: פתיחת שיחה בוואטסאפ
דוא"ל: yhpumpswater@gmail.com
אנו עושים מאמצים לשמור על נגישות האתר באופן שוטף. עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים באתר (כגון סרטונים חיצוניים, מפות גוגל או קבצים שהתקבלו מצד שלישי) אינם מונגשים במלואם. במידה ומצאתם רכיב כזה, אנא פנו אלינו ואנו נדאג להנגיש לכם את המידע בדרך חלופית.
תאריך עדכון ההצהרה: 29 בדצמבר 2025